A marca Ypê divulgou os procedimentos para que consumidores solicitem reembolso ou troca de produtos com numeração de lote final 1. A medida ocorre após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda desses itens devido a riscos à saúde.
O processo de estorno exige que o cliente acesse o site oficial da empresa e preencha um formulário eletrônico. No cadastro, é necessário informar uma chave Pix para o recebimento do valor correspondente ao produto adquirido. Em comunicado, a Ypê afirmou que seus controles internos atestam a segurança dos itens, mas propôs à Anvisa a realização de novos testes em laboratórios independentes.
A nova determinação da agência reguladora, publicada também nesta sexta-feira, estabeleceu que os lotes de lava-roupas, lava-louças e desinfetantes listados na Resolução 1.834/2026 não precisam ser recolhidos de imediato das residências. No entanto, os materiais devem permanecer guardados pelos consumidores até que os novos laudos técnicos sejam emitidos.
A interdição teve início no dia 7 de maio, motivada pela identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras. O microrganismo é resistente a antibióticos e pode causar infecções urinárias e respiratórias em pessoas imunocomprometidas ou com doenças crônicas. Entre as marcas afetadas pela medida estão a linha tradicional Ypê, Tixan, Bak e Atol.
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