ATENÇÃO Golpistas usam nome da Caern e oferecem desconto de até 50%; milhares de clientes podem ser alvo

Clientes da Caern devem redobrar a atenção. A Companhia de Águas e Esgotos do RN e a Polícia Civil emitiram um alerta sobre um golpe que usa o nome da empresa para oferecer supostos descontos de até 50% na quitação de contas em atraso. Os criminosos estão atuando principalmente por meio de grupos de WhatsApp e mensagens diretas, se passando por representantes da Companhia.

Durante a abordagem, os suspeitos solicitam informações da matrícula do imóvel e apresentam supostos débitos com condições consideradas vantajosas para pagamento. Após convencer a vítima, os golpistas orientam que o valor seja transferido via PIX para contas de terceiros. A negociação, no entanto, não possui qualquer vínculo com a Companhia.

A Caern reforça que não realiza cobranças, negociações ou acordos por canais não oficiais. A orientação é que qualquer proposta de desconto ou regularização de débito seja confirmada exclusivamente pelos meios de atendimento divulgados pela empresa.

Em caso de suspeita ou prejuízo, a recomendação é reunir as informações disponíveis e registrar um boletim de ocorrência. O procedimento pode ser feito pela Delegacia Virtual da Polícia Civil ou em qualquer unidade policial do estado.

Como funciona o golpe

• Criminosos entram em contato pelo WhatsApp;
• Se apresentam como representantes da Caern;
• Pedem o número da matrícula do imóvel;
• Informam supostos débitos e oferecem descontos de até 50%;
• Solicitam pagamento via PIX para contas de terceiros;
• Após a transferência, o dinheiro vai para os golpistas.

Desconfie se…

• O contato vier de grupos de WhatsApp;
• Houver pressão para pagamento imediato;
• O PIX for destinado a pessoa física ou terceiros;
• A oferta prometer descontos extraordinários sem confirmação oficial;
• O atendimento não ocorrer pelos canais divulgados pela Caern.

Canais exclusivos de atendimento ao público

📞 Teleatendimento: 115
💬 WhatsApp: (84) 98118-8400
📱 Aplicativo Caern Mobile
📍 Atendimento presencial nas unidades da Companhia

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