Falta de servidores e sistemas antigos travam análises do INSS no RN. | Foto: Reprodução
A fila de espera do INSS teve uma alta de 9,3% no RN, deixando exatos 54.998 pedidos de benefícios travados no Estado até o encerramento de março de 2026. O dado consta no boletim Transparência Previdenciária e revela uma situação alarmante para o trabalhador potiguar: do total de solicitações em tramitação, 57% (31.335 pedidos) já estouraram o prazo máximo legal de 45 dias para receber uma resposta.
A maior parte da demanda reprimida no RN está concentrada nos benefícios por incapacidade — que atendem trabalhadores doentes ou acidentados —, somando 22.407 solicitações pendentes. Logo em seguida aparecem os benefícios assistenciais e de legislação específica, com 21.457 requerimentos na fila.
Fora desse cálculo geral, o balanço aponta que existem ainda outras 21 mil pessoas aguardando o Benefício de Prestação Continuada (BPC) no Estado, voltado para idosos e pessoas com deficiência.
De acordo com o Sindicato dos Trabalhadores Federais em Previdência, Saúde e Trabalho do RN (Sindprevs-RN), o travamento dos processos é reflexo direto do sucateamento estrutural, conforme informações do Agora RN.
O diretor de comunicação da entidade, Ary Peter, afirma que o instituto perdeu mais da metade de sua força de trabalho desde 2015 por falta de concursos públicos expressivos. Segundo o dirigente, além do deficit de pessoal, os servidores enfrentam computadores muito antigos e oscilações constantes nos sistemas digitais.
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Por outro lado, o governo federal aposta em medidas emergenciais e mutirões para tentar zerar o estoque de ações. Em entrevista à EBC, o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, declarou que a meta é eliminar a fila nacional através de atendimentos concentrados e do uso de telemedicina para perícias médicas em agências sem profissionais fixos.
O desafio, contudo, é expressivo: mensalmente, o INSS recebe uma média de 1,3 milhão de novos pedidos em todo o país. No cenário nacional, a fila acumulada já passa de 2,8 milhões de requerimentos em tramitação, com 53% deles além do prazo estipulado por lei.

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