Uber aponta falha em banco após crise com dinheiro travado; entenda. | Foto: Reprodução
A Uber informou que a instabilidade técnica na “Uber Conta” foi integralmente solucionada nesta segunda-feira (27). O problema, que afetava saques e operações financeiras de motoristas e entregadores, estava relacionado a uma falha no Banco Digio, braço digital do Bradesco e parceiro da plataforma.
As falhas no sistema tiveram início na última sexta-feira (24) e atingiram trabalhadores em diversos estados. Em Natal, motoristas relataram dificuldades para realizar transferências via Pix e retirar valores acumulados, o que impactou o custeio de combustíveis e as despesas diárias dos profissionais.
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Durante o período de interrupção, a Uber orientou que os parceiros ativassem ou desativassem o repasse automático de ganhos diretamente pelo aplicativo Uber Driver para contornar a retenção dos saldos. A empresa afirmou ter mantido contato direto com as equipes técnicas da instituição bancária para assegurar a normalização das operações.
A plataforma recomenda agora que os motoristas com dúvidas remanescentes entrem em contato com os canais de suporte oficiais do Banco Digio. O sistema de pagamento é responsável pelo processamento financeiro das atividades realizadas por meio do aplicativo e já opera sem restrições para transferências e retiradas.
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