Saúde Unicat passa a exigir agendamento para novos cadastros a partir desta quarta (25)

A Unidade Central de Agentes Terapêuticos (Unicat) vai passar a realizar o primeiro atendimento e o cadastro de novos usuários somente por agendamento. A mudança começa a valer a partir da próxima quarta-feira (25) e afeta diretamente pacientes de Natal e do RN que precisam de medicamentos especializados.

O atendimento será feito de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h, com horários previamente marcados. O agendamento deve ser realizado exclusivamente pelo site da Central do Cidadão, evitando filas e deslocamentos desnecessários até a unidade.

Como vai funcionar

Serão disponibilizados diariamente 24 horários para novos cadastros, distribuídos ao longo do dia, entre 7h30 e 16h. Os atendimentos dentro do novo formato começam efetivamente em 1º de março.

Segundo a Unicat, a mudança tem como objetivo garantir mais agilidade e qualidade no serviço prestado, organizando o fluxo de pacientes e reduzindo o tempo de espera para quem busca atendimento.

Demanda em alta

A adoção do agendamento faz parte de um conjunto de medidas adotadas após o crescimento expressivo da procura pelos serviços da unidade. Apenas em 2025, a Unicat registrou aumento de 21% no número de pacientes cadastrados no Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF).

Mais pacientes atendidos

O total de usuários ativos no CEAF passou de 66.254 para 79.917 pacientes em um ano. Isso representa um acréscimo de 13.663 pessoas atendidas, pressionando a capacidade de atendimento presencial da unidade.

Com a nova regra, a expectativa é melhorar a organização do serviço, otimizar o tempo dos pacientes e tornar o atendimento mais eficiente diante da demanda crescente.

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